“您好，这里是12368诉讼服务热线，请问有什么可以帮助您的？”

“您好，我是陈XX，我想投诉XX法院XXX法官，我的执行案件执行不到位就结案，然后申请执行以后又不给我恢复执行……”

“您别着急，慢慢讲，我们会把您反映的情况如实记录，按程序转办处理好的！……”

近日，安顺中级法院12368诉讼服务热线接到来电人陈女士反映辖区某法院可能存在“不立案”的问题。接电人员详细纪录来电人所述信息后，按照“12368”热线投诉举报及核实督办工作机制，于当日将督办单转相关人民法院核实办理，要求三日内将核实处理结果反馈至市中院。承办法院接单后，立即明确责任人核实情况，主动与陈女士取得联系,在核实涉及被执行人新的财产线索后,依法办理了立案手续。三日后，市中院12368热线进行了电话回访。陈女士表示，非常感谢法院高效快捷地帮她解决实际问题，对处理结果很满意。